Documents requis pour la vérification Spin Dynasty

Documents acceptés pour la vérification

Trois catégories composent le dossier standard. Chacune répond à une question précise : qui vous êtes, où vous vivez, avec quel moyen vous payez.

La première catégorie couvre votre identité. Une carte nationale d'identité recto-verso ou un passeport en cours de validité suffit. Le permis de conduire n'est pas retenu comme pièce d'identité principale ici, car il ne porte pas toujours nationalité et signature normalisée.

La deuxième catégorie prouve votre domicile. Une facture d'énergie, un relevé bancaire ou un avis d'imposition datant de moins de 3 mois fait l'affaire. Le nom et l'adresse doivent correspondre à ceux de votre inscription.

La troisième catégorie concerne le moyen de paiement. Si vous avez déposé par carte, une image partielle de la carte est demandée ; par portefeuille électronique ou crypto, une capture de votre compte au nom identique. Cette pièce n'est réclamée que lorsqu'elle s'applique à votre historique de dépôt.

Ces documents s'envoient depuis l'espace personnel, dans la section vérification, ou par email au support disponible 24h/24 7j/7. Le chat en direct répond aux mêmes horaires si un doute surgit sur le format attendu. Vous pouvez déposer les fichiers en français ou en anglais, les deux langues étant prises en charge par l'équipe.

Envoyez chaque fichier en couleur, entier, sans reflet ni coin coupé. Un scan tronqué déclenche presque toujours une seconde demande, et vous perdez un jour pour rien. Mieux vaut vérifier deux fois avant l'envoi que recommencer après un refus.

Exigences relatives à la pièce d'identité

La pièce d'identité est le pilier du dossier. Voici ce que l'équipe de conformité vérifie, ligne par ligne.

• Validité : le document ne doit pas être expiré à la date de l'envoi. Une carte périmée, même de peu, est refusée.
• Lisibilité : nom, date de naissance, numéro de document et zone lisible par machine doivent apparaître nets.
• Intégralité : carte nationale envoyée recto ET verso ; passeport, la double page avec photo.
• Cohérence : les prénom et nom de la pièce correspondent exactement à ceux du compte Spin Dynasty. Un accent oublié ou un nom composé mal saisi bloque la validation.

Format accepté : JPG, PNG ou PDF. Poids raisonnable, en dessous de 8 Mo par fichier. Photographier le document posé à plat sur une surface sombre donne un meilleur contraste qu'un scan surexposé. Ne masquez aucune donnée : contrairement aux cartes bancaires, la pièce d'identité se transmet en entier.

Un point revient souvent chez les nouveaux inscrits. L'adresse figurant sur une ancienne carte peut différer de votre adresse actuelle. Ce n'est pas un problème pour la pièce d'identité : elle sert à prouver qui vous êtes, pas où vous habitez. C'est le justificatif de domicile qui tranche cette seconde question. Gardez donc les deux rôles distincts dans votre tête au moment de préparer le dossier.

Liste de contrôle des documents

Un tableau vaut mieux qu'un long paragraphe. Cochez chaque ligne avant d'envoyer, cela évite les allers-retours avec le support.

Les deux premières lignes sont incontournables. Les deux dernières dépendent de votre profil de jeu et du montant en circulation. Préparez au moins les deux premières dès l'inscription : vous gagnerez du temps le jour du retrait.

Petit rappel utile sur les seuils qui encadrent vos mouvements. Le dépôt minimum est de 20€, le retrait minimum également de 20€, et le plafond de retrait s'établit à 1 000€ par jour au niveau standard. Anticiper la vérification évite qu'un blocage administratif ne vienne freiner un retrait déjà validé côté solde.

Justificatif d'origine des fonds

Cette pièce n'arrive pas dans tous les dossiers. Spin Dynasty la sollicite dans des cas ciblés : dépôts cumulés élevés, retraits importants, ou écart marqué entre l'activité déclarée et l'activité réelle du compte.

Quand elle est demandée, plusieurs documents conviennent : un bulletin de salaire récent, un avis d'imposition, un relevé bancaire montrant l'entrée des fonds, ou un acte de vente si l'argent provient d'une cession. L'objectif n'est pas de fouiller votre vie privée mais de rattacher les sommes à une source légale, comme l'exige la réglementation anti-blanchiment.

Comment se déroule la demande, concrètement ?

1. Le support vous notifie par email et via l'espace personnel.
2. Vous choisissez un document parmi la liste acceptée.
3. Vous l'envoyez au format PDF ou image, nom et montants lisibles.
4. L'équipe de conformité examine la pièce sous 24 à 72 heures ouvrées.

Un conseil pratique : si vous jouez des montants conséquents, gardez un justificatif à portée de main. Le fournir vite débloque le retrait sans friction. Refuser de le communiquer, en revanche, gèle la demande jusqu'à réception.

Justificatif de domicile

Le justificatif de domicile relie votre identité à une adresse réelle. La règle centrale tient en un chiffre : moins de 3 mois. Un document plus ancien sera écarté, même si l'adresse n'a pas changé.

Sont acceptés, entre autres :

• une facture d'électricité, de gaz, d'eau ou de téléphonie fixe ;
• un relevé de compte bancaire au format papier ou PDF officiel ;
• un avis d'imposition ou une taxe d'habitation récente ;
• une quittance de loyer émise par un bailleur professionnel.

Deux détails font échouer la plupart des envois. D'abord une adresse partielle ou floue. Ensuite un nom qui diffère de celui du compte, par exemple un document au nom d'un conjoint. Dans ce cas, joignez un justificatif complémentaire prouvant le lien, ou utilisez un document à votre seul nom.

Un ticket de caisse, une facture d'abonnement mobile prépayé ou une capture d'application ne sont pas reconnus comme justificatifs de domicile. Restez sur les pièces officielles listées ci-dessus.

Dernier réflexe avant de cliquer sur envoyer : ouvrez chaque fichier et relisez-le comme si vous étiez l'agent de contrôle. La date saute-t-elle aux yeux ? L'adresse est-elle complète, numéro de rue inclus ? Le nom colle-t-il au compte, lettre pour lettre ? Trois secondes de relecture évitent souvent 24 heures d'attente supplémentaire.

Questions fréquentes